叫號(hào)機(jī)是怎么操作的?當(dāng)客戶(hù)使用取號(hào)機(jī),取號(hào)機(jī)按存儲(chǔ)的號(hào)碼遞增,然后生成一個(gè)號(hào)碼并打印,取號(hào)機(jī)將此號(hào)碼在無(wú)線(xiàn)空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個(gè)窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶(hù)在前面等待則讓新的號(hào)碼加入排隊(duì)隊(duì)列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí),呼叫器通過(guò)無(wú)線(xiàn)模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶(hù)號(hào)碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒(méi)人排隊(duì),則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下,將前面一個(gè)號(hào)碼發(fā)送給語(yǔ)音播放系統(tǒng),播放語(yǔ)音告知客戶(hù)。并將號(hào)碼發(fā)給對(duì)應(yīng)的顯示屏顯示。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法:、全部叫號(hào)器叫不了號(hào)該怎么解決?先查看叫號(hào)器與叫號(hào)主機(jī)的頻道和時(shí)間是否一致,如果是一致的話(huà),那就是叫號(hào)主機(jī)的收發(fā)模塊異常,需要更換。2、叫號(hào)器可以叫號(hào),但所有窗口屏不顯示叫號(hào)信息,只顯示歡迎詞和對(duì)應(yīng)的窗口號(hào)碼,該怎么解決?先檢查叫號(hào)器、叫號(hào)主機(jī)和LED窗口屏里面的頻道是否一致?如果不一致的話(huà),要把三個(gè)頻道全部調(diào)成同一頻道。如果都一致的話(huà),那就是叫號(hào)主機(jī)的無(wú)線(xiàn)收發(fā)模塊異常,需更換無(wú)線(xiàn)收發(fā)模塊。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的優(yōu)勢(shì):網(wǎng)上預(yù)約,微信預(yù)約。排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)家可實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能,微信、、手機(jī)APP客戶(hù)端進(jìn)行預(yù)約取票功能。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的應(yīng)用:地理位置查詢(xún);?航班車(chē)次查詢(xún);?用戶(hù)信息查詢(xún);?商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)與商品展示;?學(xué)校圖書(shū)館圖書(shū)信息查詢(xún);?物業(yè)、社區(qū)等進(jìn)行水電氣等信息的查詢(xún);部門(mén)政務(wù)公開(kāi)查詢(xún)系統(tǒng);?通信、電信部門(mén)業(yè)務(wù)公開(kāi)查詢(xún)系統(tǒng)。
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